BPO Financeiro & Atendimento B2B2C
Soluções completas para a rotina financeira e para o atendimento ao seu cliente final no WhatsApp, prontas pra contratar de forma independente ou integrada, no ritmo que fizer sentido pro seu negócio.
Isso soa familiar?
Só descubro se sobrou dinheiro no fim do mês.”
A planilha fecha, mas eu não confio 100% no número.”
Demora pra responder no WhatsApp e perde venda por falta de braço.”
Atendimento sem padrão, sem script, totalmente dependente do dono.”
Contratar CLT custa bem mais que o salário, com encargos, férias e risco de rescisão.”
Contratou, não deu certo, e agora o desligamento custa caro e ainda corre risco de processo.”
O que assumimos
Pagamentos, recebimentos, conciliação bancária diária e vencimentos sob controle.
Previsto vs. realizado e fechamento mensal gerencial pra decidir com segurança.
Revisão de parametrizações e lançamentos, pra achar o que o sistema esconde.
Ou seja: nossa equipe atende o cliente final da sua empresa no WhatsApp, em nome dela, modelo White-Label.
Nossa equipe atende seu cliente final no WhatsApp com a identidade da sua empresa.
Da qualificação de leads e vendas até pós-venda e dúvidas do dia a dia.
Desenhamos o fluxo e as respostas, caso sua operação ainda não tenha processo definido.
Financeiro e atendimento rodando de forma integrada, com a mesma rotina e o mesmo rigor.
Contratando a Conekta Bpo, você não arca com CLT, encargos trabalhistas, férias, 13º ou rescisão desse time. Paga só pelo serviço prestado, e ajusta o volume contratado conforme a necessidade do seu negócio.
No financeiro, atuamos com perfil de consulta e agendamento de pagamentos. Nossa equipe não tem poder pra fazer transferência nem qualquer movimentação na sua conta, você aprova e assina tudo. Nas conversas e nos dados dos clientes atendidos no WhatsApp, mantemos sigilo total e conformidade com a LGPD.
Antes de vender serviço financeiro, trabalho controladoria no dia a dia, e já identifiquei estornos “invisíveis” e parametrizações erradas de ERP que distorciam balancetes inteiros. Esse mesmo rigor guia a estruturação do atendimento: script definido, acompanhamento constante, sem improviso, numa frente, na outra, ou nas duas juntas.
Luiz Henrique, Diretor de Operações, Conekta Bpo
Como funciona
Entendemos seu momento atual, no financeiro e/ou no atendimento, e mapeamos onde o processo está doendo mais.
Acessos seguros (perfil de consulta, sem poder de movimentação) ou scripts de atendimento, montados do jeito certo pra sua operação.
Rotina definida, acompanhamento constante e relatórios periódicos pra você decidir com segurança.
Dúvidas frequentes
Não. BPO Financeiro e Atendimento B2B2C são frentes independentes. Você pode contratar só uma delas, ou as duas juntas, no momento que fizer mais sentido pro seu negócio.
Não. No financeiro, atuamos com perfil de consulta e agendamento de pagamentos. Nossa equipe não tem poder para fazer transferências ou qualquer movimentação na sua conta — toda aprovação e assinatura continua sendo sua.
Sem problema, isso faz parte do nosso trabalho: estruturamos o fluxo e os scripts de atendimento do zero, do jeito que fizer sentido pro seu negócio, antes de colocar a operação pra rodar.
Nossa equipe atua como prestadora de serviço (PJ), não como funcionária CLT da sua empresa. Isso significa que você não arca com encargos trabalhistas, férias, 13º ou rescisão — paga só pelo serviço prestado, e ajusta o volume contratado conforme a necessidade.
